Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Akaun Malaysia

Halaman legal ini mengumpulkan terma akaun, penggunaan data, kuki dan cara kami mengendalikan permintaan hak anda, supaya sebelum anda membuka akaun anda boleh melihat syarat yang mempengaruhi identiti…

Terma akaun jelasKuki diterangkanAkses wilayah disokongHak data anda
n9 lotto Terma Undang-Undang Akaun Malaysia
SALURAN DOKUMEN

Hubungi Kami Untuk Perkara Perundangan

Soalan legal selalunya perlukan konteks akaun, tarikh transaksi atau salinan mesej yang anda terima. Kami menyediakan beberapa saluran supaya anda boleh menghantar perkara yang tepat tanpa mendedahkan lebih banyak data daripada yang…

Borang legal Gunakan borang bantuan apabila anda ingin bertanya tentang terma akaun, perubahan dasar atau akses wilayah. Kami akan pautkan permintaan itu kepada rekod akaun supaya jawapan merujuk keadaan sebenar anda.
E-mel dokumen Untuk permintaan salinan rekod, pembetulan nama atau isu data yang memerlukan lampiran, hantar e-mel kepada [email protected]. Padam nombor kad penuh atau kod keselamatan sebelum menghantar fail sokongan.
Sembang akaun Jika anda sudah berada dalam akaun, gunakan sembang untuk menandakan isu legal segera seperti akses disekat atau makluman terma. Kami mungkin memindahkan kes kepada pasukan dokumen untuk semakan lanjut.
URUSAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Halaman legal ini juga menerangkan cara kami mengendalikan data yang wujud semasa anda membuka akaun, masuk semula, membaca terma atau membuat permintaan perubahan.

Data akaun

Kami meminta butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan rekod pengesahan apabila perlu. Data itu digunakan untuk mengurus terma, keselamatan masuk dan permintaan hak anda.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan persetujuan dasar. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk mengesahkan sesi anda.

Keselamatan masuk

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses akaun. Langkah ini melindungi rekod legal anda daripada perubahan yang tidak dibuat oleh anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau arahan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal mengikut keperluan.

Pembetulan rekod

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel atau butiran akaun tersalah simpan. Kami akan memadankan permintaan dengan bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod yang berkaitan.

Semakan pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk penyelarasan akaun serta pertanyaan legal. Kami tidak meminta PIN, kod keselamatan atau akses penuh kepada eWallet anda.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan legal yang paling kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Setiap jawapan fokus pada hak akaun, data, kuki, wilayah akses dan cara menghubungi kami dengan bukti yang sesuai. Jika keadaan anda melibatkan arahan pihak berkuasa, transaksi yang dipertikaikan atau akses dari luar Malaysia, kami mungkin perlu menilai dokumen tambahan sebelum memberi jawapan muktamad.

Terma ini terpakai kepada akaun yang anda buka dengan n9 lotto, komunikasi sokongan dan rekod transaksi di wilayah yang disokong. Akses masih bergantung pada undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akaun, sesi masuk, komunikasi, transaksi dan semakan keselamatan. Contohnya termasuk e-mel, nombor telefon, cap masa, kaedah pembayaran dan rekod permintaan yang anda hantar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan meminta bukti munasabah, menyemak rekod sedia ada dan memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat di bawah terma yang terpakai.

Kuki menyokong sesi akaun, pilihan bahasa dan rekod persetujuan terhadap terma. Jika anda mematikan kuki tertentu, kami mungkin tidak dapat mengesahkan sesi atau memaparkan status dasar dengan betul.

Rekod transaksi berkaitan kaedah tersebut disimpan untuk penyelarasan akaun, pertanyaan dan semakan legal. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa dan status; kami tidak meminta PIN atau kod keselamatan eWallet.

Akses boleh dihadkan apabila undang-undang tempatan, arahan pihak berkuasa atau syarat wilayah tidak membenarkan penggunaan akaun. Kami menilai isyarat lokasi dan rekod akaun sebelum membuat keputusan.

Gunakan borang bantuan atau e-mel [email protected] dengan ringkasan permintaan, nama akaun dan bukti yang berkaitan. Jangan sertakan kata laluan, PIN eWallet atau kod keselamatan dalam mesej anda.